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CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS LEGALES
1- Acceptation des conditions de ventes
2- Commande et paiement
3- Confirmation
4- Livraison et délai
5- Prix
6- Garantie et Disponibilité des produits
7- Contact et information cactus-story
1-Acceptation des conditions de ventes :
Le site cactus-story.com et l’ensemble des documents rattachés sont la
propriété exclusive de CACTUS-STORY .Toute reproduction est soumise à autorisation.
Le client, en passant commande sur ce site, reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes et déclare les accepter sans réserve.
2-Commande et paiement :
Tout d’abords il n’y a pas de commande minimum pour la France ou pour les pays de la UE ; Ensuite les frais d’expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du montant de la commande.
Le paiement s’effectue soit par carte bancaire, soit par chéque. Après avoir validé votre panier choisissez votre mode de paiement.
a- Lors de votre paiement par C.B vous serez dirigé sur le site sécurisé online SSL PAYPAL ; votre règlement accepté, vous recevrez un Email de confirmation.
b- Lors de votre paiement par chéque, veuillez noter au dos de celui-ci le numéro de votre commande, pour un meilleur traitement.
Retournez le chèque établi à l’ordre de SARL CACTUSTORY à :
CACTUSTORY
Quartier les joncquiers RD 2
13400 Aubagne
Toute commande ne sera prise en compte et expédiée qu’après réception du paiement intégral.
3- Confirmation :
Une fois votre mode de paiement accepté, vous recevrez un Email de confirmation, veuillez vous assurer toutefois que votre messagerie est bien paramétrée pour accepter les Emails en provenance de CACTUS-STORY.COM (Risque de blocage anti-spam de votre messagerie).
Toutefois conformément au code du commerce à distance, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour renoncer à sa commande et retourner l’intégralité des marchandises, frais de port à la charge du client.
Après contrôle de la marchandise retournée, les sommes encaissées seront remboursées intégralement. Avant la livraison, le client peut annuler sa commande par plusieurs moyens (Téléphone, Email, Fax, Courrier).
4- Livraison et Délai :
Les commandes sont livrées par la poste en colissimo expert (suivi par internet, 48h après l’envoi, assurance perte, remise contre signature).
Les plantes sont envoyées en pot ou racine nu (au choix lors de l’ajout au panier), elles sont emballées dans du papier journal et du kraft, ainsi nos plantes peuvent voyager plus de 15 jours sans dommage, pour favoriser une bonne reprise.
En cas de non distribution des colis par la poste, soit pour une adresse incomplète, soit pour un coli non réclamé au bureau de poste, la commande ne sera réexpédiée aux clients qu’après le règlement d’un second envoi effectué par celui-ci. Pour tout autre commande, grosses plantes ou sujets volumineux nous contacter, pour un envoi calculé au plus juste.
5- Prix :
Les prix sont indiqués en euros sans les frais de port et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), au départ d’Aubagne.les frais de port sont calculés et ajoutés automatiquement a votre commande par le logiciel de gestion du site.
6- Garanties et Disponibilités des produits :
Le site www.cactus-story.com vous garanti des plantes saines, et en excellente santé, elles sont vérifiées avant chaque expédition.
Le site www.cactus-story.com est régulièrement mis a jour, toutefois, la disponibilité des espèces pouvant varier rapidement, nous vous rembourserons toute plante ne pouvant être livrée.
Aucune clause de reprise des plantes ou accessoires au-delà du délai légal de 7 jours, la bonne santé des végétaux ne dépend que des soins prodigués après livraison.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, seuls les services de livraison sont responsables en cas de retard ou de perte.
Cependant contactez-nous pour nous faire part des problèmes éventuellement rencontrés de manière à trouver avec vous un compromis à la fois rapide et judicieux
7-Contact et Information Cactus-Story :
S.A.R.L Cactus-Story – Quartier les joncquiers RD2 – 13400 Aubagne-France
04.42.08.49.19
contact@cactus-story.com
SIRET : RCS 512 456 302
Numero de déclaration CNIL 1394509
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